0.2.8. Das MTO Modell im Rahmen der Digitalisierung
Das MTO-Modell ist ein theoretischer Rahmen, der zur Analyse der Passung zwischen der IT-Strategie eines Unternehmens und seiner Geschäftsstrategie verwendet wird. Das Modell besteht aus drei Komponenten: der Hardware- und Softwaretechnologie (T), der Organisationsstruktur und den Prozessen (O) und dem Faktor Mensch (M).
Was wir also jetzt wissen, ist: Der menschliche Faktor im MTO-Modell bezieht sich auf die Menschen, die an der Implementierung und Nutzung von Informationssystemen innerhalb einer Organisation beteiligt sind. Es erkennt an, dass die Menschen eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Implementierung und Nutzung von Informationssystemen spielen. Dazu gehören nicht nur die Endbenutzer, sondern auch die IT-Mitarbeiter, die für die Entwicklung und Wartung der Systeme verantwortlich sind. Der Faktor Mensch umfasst eine Vielzahl von Faktoren, darunter die Fähigkeiten und Kenntnisse der Benutzer und des IT-Personals, ihre Einstellung zur Technologie und die von der Organisation bereitgestellte Unterstützung zur Erleichterung ihrer Nutzung der Technologie.
Im Zusammenhang mit dem MTO-Modell ist der menschliche Faktor wichtig, weil er den Erfolg oder Misserfolg der Implementierung von Informationssystemen beeinflussen kann. Wenn die Benutzer nicht richtig geschult sind oder nicht über die erforderlichen Fähigkeiten zur Nutzung der Technologie verfügen, wird das System möglicherweise nicht in vollem Umfang genutzt. Verfügt das IT-Personal nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder Ressourcen, um die Systeme zu entwickeln und zu warten, erreicht das Unternehmen möglicherweise nicht das gewünschte Leistungs- oder Effizienzniveau.
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